Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego działającego pod adresem EKO-KURCZAK.PL prowadzonego przez Damiana Brygiera prowadzącego Gospodarstwo Rodzinne Damian Brygier ul. Średzka 1 Czerlejenko, 62-025 Kostrzyn NIP: 7773242370 REGON: 302831687

 KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres korespondencyjny: Gospodarstwo Rodzinne Damian Brygier, ul. Średzka 1 Czerlejenko,

62-025 Kostrzyn

2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@eko-kurczak.pl
3. Numer telefonu: +48 696 838 313
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów podanych w niniejszym paragrafie.

 

WYMOGI TECHNICZNE SKLEPU

 

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox itp. (zaleca się użycie przeglądarki w aktualnej wersji stabilnej),
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,

1. DEFINICJE

1) Adres poczty elektronicznej – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiającego porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

2) Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej przetwarzane przez Sprzedawcę w celu prawidłowego świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży Towarów na odległość określonych w niniejszym Regulaminie.

3) Elektroniczny formularz – formularz wypełniany przez Zamawiającego w celu złożenia zamówienia.

4)  Formularz rejestracyjny – formularz wypełniany przez Zamawiającego w celu utworzenia Konta Zamawiającego.

5) Konsument – konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,

6) Konto Zamawiającego – udostępnione przez Sklep internetowy Sprzedawcy miejsce na serwerze, po rejestracji przez Zamawiającego, do którego Zamawiający uzyskuje dostęp po zalogowaniu się, pozwalające na gromadzenie i modyfikację danych osobowych oraz składanie zamówień.

7) Zamawiający – składająca ofertę zawarcia umowy sprzedaży osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca również usługobiorcą w rozumieniu art. 2 pkt 7 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2013 r. poz. 1422, ze zm.).

8) Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu internetowego Sprzedawcy.

9) Sprzedawca – należy przez to rozumieć Damiana Brygiera prowadzącego Gospodarstwo Rodzinne Damian Brygier ul. Średzka 1 Czerlejenko, 62-025 Kostrzyn NIP: 7773242370, REGON: 302831687; organem, który zarejestrował działalność gospodarczą jest Burmistrz Gminy Kostrzyn; organem prowadzącym CEIDG jest minister właściwy do spraw gospodarki

10) Strona Internetowa Sklepu – strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie EKO-KURCZAK.PL

11) Towar – produkty dostępne w Sklepie internetowym Sprzedawcy.

12) Umowa – umowa sprzedaży Towarów znajdujących się na Stronie Internetowej Sklepu, zawierana na odległość przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej – sieć Internet – z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia. Umowa sprzedaży zawierana z konsumentami stanowi umowę zawieraną na odległość w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

14) Zamówienie – oświadczenie woli kupującego skierowane do Sprzedawcy za pośrednictwem urządzeń komunikacji elektronicznej określające zakres świadczeń, które mają zostać zrealizowane na jego rzecz przez Sprzedawcę.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie internetowym www.eko-kurczak.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie w kształcie obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

2.2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu i każdorazowo związany jest jego postanowieniami w chwili dokonywania zamówienia.

2.3. Regulamin może ulec zmianie. Każda zmiana będzie publikowana na stronie www.eko-kurczak.pl w zakładce Regulamin.

2.4. Umowa sprzedaży zawierana jest między Zamawiającym a Sprzedawcą.

2.5. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim.

2.6. W przypadku obniżenia ceny danego produktu, Sprzedawca podaje obok obniżonej ceny danego produktu także jego najniższą cenę obowiązującą w okresie ostatnich 30 dni przed dniem wprowadzenia obniżki

2.7 Sprzedawca, w przypadku udostępniania pozostawionych przez Klientów opinii o zakupionych produktach, oznacza opinie zweryfikowane (kryterium dokonania zakupu).

3. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

3.1. Sklep Internetowy znajdujący się pod adresem www.eko-kurczak.pl służy do dokonywania zakupów wybranych produktów z oferty Sprzedawcy.

3.2. Zakupy w sklepie internetowym Sprzedawcy mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.eko-kurczak.pl określenie formy płatności i przesłanie zamówienia.

3.3. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

3.4 Sprzedawca oferuje do sprzedaży Towar o zmiennej wadze. Podawane na Stronie Internetowej Sklepu ceny Towaru o zmiennej wadze są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena produktu o zmiennej wadze ustalana jest na podstawie jego rzeczywistej wagi, która może różnić się od tej podanej na stronie sklepu o +/- 20%. Zarówno waga produktu, jak i jego ostateczna cena uwidocznione są na fakturze VAT. Nadto ostateczna cena będzie podana Zamawiającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez niego adres e-mail, po przygotowaniu produktu do wysyłki. Ewentualna nadpłata wynikająca z różnicy między ceną orientacyjną a rzeczywistą jest zwracana na rachunek bankowy Zamawiającego w terminie  do 4 dni roboczych od momentu wysyłki.

3.5 Ceny podawane na Stronie Internetowej Sklepu są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Sprzedawca podaje także ceny jednostkowe Towaru w rozumieniu ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia, przy zastrzeżeniu postanowienia z punktu 3.4.  Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostawy. Koszt wysyłki ujęty jest w cenie towaru – ostateczna cena po dokonaniu wyboru sposobu dostawy, zawiera już w sobie koszty tej dostawy, tj. jest ceną łączną za towar i dostawę.

3.6. Zamawiający po dokonaniu wyboru określonego produktu (produktów) i umieszczeniu go (ich) w wirtualnym koszyku powinien dokonać rejestracji do systemu sklepowego poprzez uzupełnienie formularza rejestracyjnego z danymi niezbędnymi do realizacji ww. zamówienia.

3.7. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą elektroniczną (e-mail) lub telefoniczną przez obsługę Sklepu Internetowego. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

3.8. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

3.9 Sklep internetowy przyjmuje zamówienia cyklicznie, w dniach i godzinach wskazanych na stronie głównej witryny internetowej WWW. EKO-KURCZAK.PL

3.10. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży, którym jest faktura VAT.

3.11. Złożenie zamówienia przez Zamawiającego jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego www.eko-kurczak.pl do wystawienia faktury VAT bez konieczności uzyskania podpisu Zamawiającego.

4. FORMY PŁATNOŚCI

4.1. Zamawiający ma możliwość dokonania płatności:

1) przelewem zwykłym – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy wysłana zostanie informacja o wpływie środków pieniężnych, co równoznaczne jest z przekazaniem zamówionego towaru do wysyłki;

2) przelewem szybkim  poprzez system Tpay  obsługiwany przez przedsiębiorcę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (pl. Andersa 3, 17. piętro, 61-894 Poznań),  nr KRS: 0000412357, NIP: 7773061579, nr REGON: 300878437; po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy wysłana zostanie informacja o wpływie środków pieniężnych, co równoznaczne jest     z przekazaniem zamówionego towaru do wysyłki;

5. WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW

5.1. Towary są dostarczane wyłącznie poprzez firmę kurierską

5.2. Rozpatrzenie złożonego Zamówienia polega na:

1. a) sprawdzeniu przez Sprzedawcę kompletności wysłanych danych,
2. b) skontaktowaniu się elektronicznie lub telefonicznie z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

5.3. Jeśli informacje złożone przez Zamawiającego zostaną uznane za prawidłowe, jego zamówienie zostanie ostatecznie zaakceptowane, o czym zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości e-mail.

5.4. Możliwość modyfikacji zamówienia jest ograniczona i zależna od etapu realizacji zamówienia –  modyfikacja po ostatecznym zaakceptowaniu zamówienia z uwagi na rodzaj sprzedawanego towaru możliwa jest jedynie w wyjątkowych sytuacjach.

5.5. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia oznacza, że w przypadku płatności przelewem elektronicznym lub przelewem tradycyjnym towar zostanie wysłany w dniu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy w wysokości, na jaką opiewało zamówienie.

5.6. Prowadzący Sklep Internetowy Sprzedawca zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia (w szczególności błędny adres e-mail, numer telefonu).

5.7. W momencie odrzucenia zamówienia nastąpi anulowanie zamówienia, a dane osobowe w nim zawarte zostaną usunięte z bazy danych Sklepu.

5.8. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o formie realizowanej wysyłki i numerze zamówienia.

5.9. Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

5.10. Termin spełnienia świadczenia w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta: Towar zostanie dostarczony w terminie do 5 dni roboczych od dnia zawarcia umowy. W przypadku zakupu mięsa przed ubojem zwierzęcia Towar zostanie dostarczony w terminie 5 dni roboczych od daty uboju wybranej przez Klienta.

5.11.  Z uwagi na fakt, iż Towar sprzedawane przez Sprzedawcę stanowią produkty  łatwo psujące się, w przypadku gdy Zamówienie dostarczone pod wskazany adres w wybranym przez Klienta terminie nie zostanie odebrane – Klient nie jest uprawniony do przełożenia terminu dostawy. Takie Zamówienie uznaje się za zrealizowane, a Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży i tym samym do zwrotu uiszczonej kwoty za dane Zamówienie.

5.12. Z uwagi na fakt, iż Towary sprzedawane przez Sprzedawcę stanowią produkty łatwo psujące się, w przypadku niedoręczenia Zamówienia z powodu wskazania przez Klienta błędnego adresu dostawy, takie Zamówienie uznaje się za zrealizowane, a Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży i tym samym zwrotu uiszczonej kwoty za dane Zamówienie.

5.13. Klient powinien dokonać sprawdzenia zawartości otrzymanej przesyłki w obecności Kuriera. W przypadku, gdy przesyłka będzie otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, Klient powinien spisać w obecności Kuriera protokół szkody (odpowiedni druk posiada przy sobie Kurier) i nie odbierać przesyłki. O powyższym Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

5.14. Od momentu dostarczenia Klientowi produktów, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stan i przechowywanie produktów, w szczególności za właściwe i bezpieczne mycie, obchodzenie się, przygotowanie, przechowywanie, poddanie obróbce termicznej, rozmrażanie, użytkowanie i konsumpcję produktów.

5.15. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za  utrudnienia w doręczeniu produktów powstałe z przyczyn leżących po stronie Klienta.

5.16 Z chwilą wydania i dostawy produktów niebezpieczeństwo utraty i uszkodzenia Zamówienia przechodzą na Klienta. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie zasad bezpiecznego obchodzenia się z żywnością i zaleceń dotyczących temperatury. Nieprzestrzeganie przedmiotowych wytycznych może zwiększyć ryzyko chorób przenoszonych przez żywność. Ponadto kobiety w ciąży, małe dzieci, osoby starsze i osoby z osłabionym układem odpornościowym powinny postępować zgodnie z zaleceniami dotyczącymi spożywania żywności dla danej grupy.

6. REKLAMACJE

6.1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym (przedsiębiorcy) bądź w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (konsumenci). W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5A ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art.43a – 43g ustawy).

6.2.Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy. Reklamacje towarów powinny być składane przed upływem terminu przydatności towaru do spożycia.

6.3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego    reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego w rozsądnym terminie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

6.5  Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową w zakresie wskazanym szczegółowo w ustawie o  prawach konsumenta, jeżeli konsument zostanie wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptuje brak konkretnej cechy towaru.

6.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, produkt uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie produkty do wyboru.

6.7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z Kurierem protokołu reklamacyjnego.

6.7. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu w związku z zakupionym towarem lub nierozpatrzeniem reklamacji, dochodząc swych praw z pomocą rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje dotyczące pomocy dla konsumenta dostępne są pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow. Wyszukiwarka instytucji zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów dostępna jest pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html.

6.8. Gospodarstwo Rodzinne Damian Brygier ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru. Gospodarstwo Rodzinne Damian Brygier ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337). Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach Konsumenta na mailowo i przesłana na adres biuro@eko-kurczak.pl

7. ZWROTY TOWARÓW ZAKUPIONYCH PRZEZ KONSUMENTÓW

Zgodnie z art. 27 i art. 38 ust. 1 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827), Konsument nie może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny (Towar w Sklepie to świeża żywność ulegająca szybkiemu zepsuciu)

8. SZCZEGÓLNE ZASADY SPRZEDAŻY POZAKONSUMENCKIEJ

8.1. W przypadku gdy Klientem nie jest Konsument, odpowiedzialność Sprzedawcy w odniesieniu do wszystkich oferowanych Towarów obejmuje wyłącznie szkodę rzeczywistą i ograniczona jest do wartości zamówienia;

8.2. Sprzedawca nie odpowiada za działania i zaniechania osób trzecich.

8.3. Klient nie będący Konsumentem obowiązany jest do zbadania towaru w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania, celem zweryfikowania zgodności towaru z umową sprzedaży (tj. kompletności zamówienia oraz jakości dostarczonego towaru) i zgłoszenia Sprzedawcy, w powyższym terminie, wszelkich zastrzeżeń. Klient nie będący Konsumentem, który nie zgłosił zastrzeżeń we wskazanym terminie, traci uprawnienie do powoływania się na nie w przyszłości.

8.4 Korzyści i ciężary wraz z niebezpieczeństwem przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzą na Klienta, który nie jest Konsumentem, z chwilą jego powierzenia przez Sprzedawcę przewoźnikowi (firmie kurierskiej) trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju, celem jego dostarczenia do Klienta nie będącego Konsumentem. Sprzedający w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za działanie lub zaniechanie przewoźnika (firmy kurierskiej), w szczególności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Towaru powstałe od momentu przyjęcia Towaru do przewozu aż do wydania go Klientowi nie będącemu Konsumentem, jak również za opóźnienie w przewozie przesyłki.

9. OCHRONA DANYCH

9.1. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez Sprzedawcę. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury VAT i prowadzenia sprawozdawczości finansowej.

9.2. Każdy Zamawiający ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz  żądania zaprzestania wykorzystywania ich do celów związanych z realizacją zamówienia.

9.3 Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i ich ochrony określa Polityka prywatności. Postanowienia niniejszego regulaminu nie uchybiają Polityce prywatności.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

1. a) zmiany cen oraz ilości Towaru w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
2. b) wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
3. c) w przypadku zamówienia więcej niż jednej rzeczy do realizacji dostawy w kilku partiach, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego,  a w przypadku relacji z Konsumentem również przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.